Shopify o e-commerce su misura: il confronto su cinque anni

Shopify o e-commerce su misura è la domanda sbagliata se la fai subito. La domanda giusta è: quanto spenderò nei prossimi cinque anni con l'una o con l'altra scelta, se consideri non solo lo sviluppo iniziale ma anche canone, commissioni, app e il costo di integrare tutto con il gestionale che già usi.

Chi vende online confronta spesso solo il primo preventivo: Shopify sembra sempre più economico perché parte da 39 dollari al mese, mentre un progetto su misura parte da qualche migliaia di euro. Ma il confronto onesto si fa su cinque anni di gestione, non sul primo mese di attivazione. Ed è lì che la scelta cambia, a seconda di quanto catalogo hai, quanto vendi e quanto profondamente devi collegare il negozio al resto dei tuoi sistemi.

In questo articolo mettiamo i numeri uno accanto all'altro: costi di partenza, costi ricorrenti, commissioni sui pagamenti, e il punto dove le integrazioni smettono di essere un dettaglio tecnico e diventano la voce di spesa più pesante.

Quanto costa davvero Shopify, mese dopo mese

I piani Shopify partono da 39 dollari al mese per il Basic, salgono a 105 per il Grow e arrivano a 399 per l'Advanced, con uno sconto fino al 25% sulla fatturazione annuale. A questi canoni si aggiungono le commissioni sulle transazioni se non usi Shopify Payments come unico sistema di incasso, e il costo delle app che servono man mano che il negozio cresce.

Shopify Italia stima tre fasce di spesa mensile complessiva: da 30 a 100 euro per chi parte da solo con un tema gratuito, da 100 a 500 euro per un'attività in crescita che aggiunge tema premium e app a pagamento, da 500 a 2.500 euro o più per un merchant affermato con funzionalità avanzate e integrazioni personalizzate. Il punto che la stessa Shopify sottolinea è che i costi reali dipendono più dal numero di app e integrazioni aggiunte nel tempo che dalla dimensione dell'azienda in sé.

Se scegli Shopify Payments come gateway, le commissioni sulle transazioni scendono rispetto a usare un provider esterno insieme al piano: si va dal 2,1% più 0,30 euro sul piano Basic fino all'1,3% più 0,30 euro su Shopify Plus. Su un fatturato di 300.000 euro l'anno, anche la fascia più bassa di commissione pesa per diverse migliaia di euro ogni dodici mesi, una voce che su un e-commerce su misura collegato a Stripe o Nexi semplicemente non esiste nella stessa forma, perché paghi solo la commissione del processore di pagamento, non quella della piattaforma.

Quanto costa uno sviluppo su misura, e da dove parte il conto

Un e-commerce custom nasce dalle esigenze reali dell'azienda, non dai limiti di un template: struttura, funzioni e integrazioni si costruiscono intorno a cataloghi complessi, listini diversi per cliente, logiche B2B o migliaia di referenze. Un confronto storico sui prezzi medi di sviluppo professionale, riportato per fasce temporali e riportato a valori 2026, colloca un progetto di fascia media tra 12.000 e 50.000 euro di sviluppo iniziale, con un'infrastruttura annua tra 1.500 e 8.000 euro, a seconda della complessità.

La differenza con Shopify non sta solo nella cifra di partenza, più alta, ma in cosa cresce nel tempo. Su un custom basato ad esempio su WooCommerce non paghi commissioni sulle vendite, perché la piattaforma è open source e il costo è di hosting e manutenzione: una voce che sale con la complessità tecnica, non con il fatturato. Su Shopify, invece, sia il canone (se sali di piano) sia le commissioni sono proporzionali alla crescita del negozio, quindi il costo annuo aumenta anche se la tua struttura tecnica resta identica.

Questo è il meccanismo centrale del confronto a cinque anni: Shopify ha una curva di costo che segue il fatturato, lo sviluppo su misura ha una curva che segue la complessità tecnica. Se il tuo fatturato cresce più velocemente della tua complessità tecnica, a un certo punto le due curve si incrociano, e da quel punto in poi il su misura costa meno.

Dove si rompe Shopify: le integrazioni fuori standard

Shopify è rapido da avviare, con costi di gestione prevedibili e nessun pensiero su server e aggiornamenti. Il limite arriva quando servono logiche di prezzo o integrazioni fuori standard. È un limite reale, non teorico: un listino diverso per ogni cliente B2B, un collegamento profondo con un gestionale di magazzino multi-sede, una logica di sconti a scaglioni su migliaia di referenze, sono tutte cose che su Shopify richiedono app di terze parti, spesso a pagamento mensile, o sviluppo custom in Liquid, il linguaggio proprietario della piattaforma, che costa quanto lo sviluppo su una piattaforma aperta ma resta vincolato all'ecosistema Shopify.

Un'app installata male o un'integrazione fragile possono rallentare il sito e complicare la manutenzione nel tempo: è un rischio che su un progetto costruito su misura si governa a monte, perché l'integrazione con il gestionale viene progettata insieme al resto del sistema, non aggiunta dopo come pezzo esterno. Il caso di Chef in Pasta mostra cosa significa avere e-commerce e gestionale integrati fin dall'inizio: oltre 15.000 euro di fatturato nei primi tre mesi, a partire da zero, su un sistema pensato come un unico flusso e non come due strumenti collegati a forza.

Se il tuo e-commerce deve parlare con corrieri, pagamenti dilazionati, CRM, email marketing e magazzino tutto insieme, ogni integrazione extra su Shopify è un'app in più da pagare e da mantenere. Su un sistema su misura è una funzione del progetto, non un costo aggiuntivo ricorrente.

Il punto di pareggio: quando conviene l'uno o l'altro

Non esiste una soglia unica valida per tutti, ma i dati permettono di tracciare un'indicazione concreta. Con un catalogo semplice, poche centinaia di referenze, un solo magazzino e logiche di prezzo standard, Shopify resta la scelta più economica anche su cinque anni: il canone e le commissioni restano contenuti finché il fatturato non supera qualche centinaia di migliaia di euro l'anno, e il vantaggio di non pensare a hosting, aggiornamenti e sicurezza (inclusa nei piani Shopify) vale il costo ricorrente.

Con un catalogo ampio, listini multipli per cliente, più magazzini o logiche B2B, la situazione si ribalta. In questi casi far entrare tutto in una piattaforma pronta significa compromessi continui, e i compromessi su un e-commerce si pagano in carrelli abbandonati. Qui lo sviluppo su misura, anche se parte da un investimento iniziale più alto, nei cinque anni successivi non fa crescere le commissioni con il fatturato e non accumula canoni di app per ogni funzione fuori standard.

C'è anche una terza via, spesso trascurata: WooCommerce, che su WordPress offre personalizzazione ampia, nessuna commissione sulle vendite e un costo di partenza contenuto, ma resta a metà strada tra la semplicità di Shopify e il controllo pieno di un progetto completamente su misura. È la scelta più equilibrata quando il sito è già in WordPress e il catalogo non ha logiche particolarmente complesse.

Cosa guardare prima di decidere, oltre al prezzo

Il confronto numerico è necessario ma non basta da solo. Prima di scegliere, conviene rispondere a tre domande concrete sulla propria attività. Quanto cresceranno fatturato e catalogo nei prossimi tre anni, perché su Shopify la crescita del fatturato porta con sé una crescita proporzionale dei costi, mentre su un sistema su misura no. Quante integrazioni servono oggi e quante ne serviranno domani, perché ogni collegamento con gestionale, magazzino o CRM che esce dallo standard ha un costo che va sommato, non ignorato nel preventivo iniziale. E infine quanto pesa avere il controllo pieno dell'infrastruttura, perché su una piattaforma proprietaria resti comunque dentro le regole e i limiti tecnici di quella piattaforma, mentre un sistema su misura è tuo e si modifica senza vincoli esterni.

Un negozio come Allure Nails ha ottenuto un +500% di vendite in tre mesi con un backend e una reportistica gestiti da un agente AI, un livello di automazione che su una piattaforma chiusa richiederebbe più app sovrapposte, ciascuna con il proprio canone. È un esempio di come l'automazione profonda, quando serve davvero, trovi più spazio su un'infrastruttura pensata su misura che su un insieme di plugin aggiunti nel tempo.

Se il tuo catalogo è semplice e il fatturato è sotto le poche centinaia di migliaia di euro l'anno, Shopify resta probabilmente la scelta più conveniente anche su cinque anni. Se hai listini multipli, più magazzini o un gestionale da integrare a fondo, vale la pena far fare un confronto puntuale sui tuoi numeri reali prima di firmare un contratto annuale. Scrivici per una stima basata sul tuo catalogo e sulle tue integrazioni, non su medie di settore.