Quanto costa mantenere un sito web ogni anno, voce per voce

Di Simone Amato, Co-Founder & CTO di Samurai Lab

Il preventivo del sito si legge in cinque minuti. Il costo di tenerlo in vita dura anni, e spesso arriva in fondo alla proposta con una riga sola: "canone di assistenza". Quella riga può valere 50 euro al mese o 500, e di solito nessuno ti spiega cosa c'è dentro.

In questo articolo separo le voci una per una: dominio, hosting, aggiornamenti, sicurezza, backup, piccole modifiche. Per ognuna riporto le cifre che trovi in fonti italiane pubbliche. Dove le fonti si contraddicono lo dico, e dove non esiste un dato affidabile lo scrivo invece di inventarlo.

Alla fine trovi un test pratico per capire se il canone che ti hanno proposto è gonfiato o troppo magro. Non serve essere tecnici: servono una divisione e una domanda.

Le voci che si pagano dopo il lancio

Dopo la messa online restano cinque costi ricorrenti. Alcuni li paghi a un fornitore di servizi, altri a chi lavora sul sito.

Dominio. È l'indirizzo del sito. Le fonti indicano 10-30 euro all'anno, con estensioni particolari che arrivano a 45.

Hosting. È il server su cui vive il sito. Un hosting condiviso costa 50-150 euro all'anno, uno più performante può arrivare a 300 euro o più. Alcune guide riportano forbici molto più larghe, da 2 a 500 euro al mese: sono troppo ampie per servire a una decisione. Il certificato SSL, quello del lucchetto nel browser, è spesso incluso nell'hosting. Se non lo è, costa fino a 60-100 euro all'anno secondo le fonti.

Aggiornamenti. Il CMS (il sistema con cui gestisci i contenuti), i plugin e il tema vanno aggiornati. Se non li aggiorni ti esponi a bug e vulnerabilità. Un servizio di aggiornamento mensile costa 100-500 euro all'anno.

Sicurezza e backup. Un fornitore di hosting stima che solo sicurezza e backup possano valere 135-270 euro all'anno, prima di qualunque incidente. Tieni presente che quel fornitore vende hosting, quindi ha interesse a mostrare questi extra come costi da evitare. Per siti che trattano dati sensibili, un'altra fonte parla di servizi di sicurezza avanzata da 50 a 300 euro al mese.

Piccole evolutive. Sono le modifiche che chiedi dopo il lancio: una pagina nuova, un modulo, un banner. Qui il costo dipende dalle ore, e le ore dipendono dalla tariffa. Per attività generiche su WordPress, un freelance in Italia chiede 30-60 euro l'ora.

Sito vetrina: due fasce, e il motivo della distanza

Per il sito vetrina le fonti si dividono in due gruppi.

Il primo parla di una spesa annua di 100-500 euro, che comprende hosting, dominio e manutenzione. È la fascia di chi tiene il sito aggiornato senza un servizio strutturato. Una fonte fissa a 100-200 euro all'anno il solo piano di manutenzione professionale.

Il secondo gruppo mette insieme costi vivi e assistenza. Una fonte somma 150-300 euro per dominio e hosting di qualità e altri 500-1.000 euro per un piano di manutenzione che aggiorna il CMS, previene attacchi e fa i backup: in totale 650-1.300 euro. Un'altra stima 600-1.500 euro all'anno per un sito aziendale con manutenzione professionale.

La distanza tra 100-200 e 500-1.000 euro per il solo piano di manutenzione è reale, e le fonti non la spiegano. La lettura più probabile è questa: nella fascia bassa paghi aggiornamenti e backup fatti con strumenti automatici, nella fascia alta paghi anche monitoraggio e una persona che risponde. Resta un'ipotesi, non un dato. Per questo il test della sezione finale conta più della media.

Un'avvertenza sul prezzo minimo: esistono offerte "tutto incluso" da 5 euro al mese. Non sappiamo cosa coprano, e a quel prezzo difficilmente comprano ore di una persona.

E-commerce: il canone dipende da cosa è collegato

Per l'e-commerce non ho trovato una fonte che dia un canone di manutenzione pulito. Quello che esiste sono costi mensili complessivi, che mescolano piattaforma, app e supporto.

Una guida di una piattaforma e-commerce (quindi con un interesse commerciale) indica tre livelli: 30-100 euro al mese per chi parte, 100-500 per un'attività in crescita, 500-2.500 o più per un'attività affermata con supporto di agenzie e integrazioni personalizzate. Su base annua sono circa 360-1.200 euro, 1.200-6.000 euro e 6.000-30.000 euro. Sono calcoli miei su cifre di quella fonte, e comprendono anche la licenza della piattaforma, non solo la manutenzione.

La stessa guida segnala che i costi reali dipendono più dal numero di app, integrazioni e servizi aggiunti col tempo che dalle dimensioni dell'azienda. Un'altra fonte conferma il meccanismo: un e-commerce costa di solito 3.000-7.000 euro da costruire, ma supera i 10.000 euro se include integrazioni personalizzate, gestione dell'inventario e automazioni. Se colleghi lo shop al gestionale di magazzino, quel collegamento è un pezzo di software in più da tenere funzionante. Ogni volta che cambia una delle due parti, va ricontrollato.

Quindi, per un e-commerce, chiedi che il canone distingua tre cose: la licenza della piattaforma, la manutenzione tecnica e le ore per le integrazioni.

Piattaforma su misura: qui il listino non esiste

Per portali clienti, gestionali e piattaforme sviluppate da zero, le fonti danno solo il costo di costruzione: 10.000-20.000 euro e oltre secondo una, 8.000-50.000 euro secondo un'altra. Nessuna indica un canone annuo affidabile.

Un professionista scrive che la manutenzione costa 50-200 euro al mese su WordPress e "quasi zero" su Next.js. Sul secondo punto sono prudente: chi lo scrive vende pacchetti sul proprio stack, e un software con login, utenti e integrazioni non resta fermo da solo. Cambiano le librerie, cambiano le interfacce dei servizi collegati, cambiano le norme come il GDPR.

Per una piattaforma su misura non cercare quindi una percentuale o un prezzo standard. Chiedi un monte ore. Un esempio di calcolo, con la tariffa di 30-60 euro l'ora citata prima: 10 ore al mese di aggiornamenti e piccole evolutive valgono 300-600 euro al mese, cioè 3.600-7.200 euro all'anno. Se il fornitore ha tariffe diverse, rifai il conto con le sue.

Se valuti un progetto di sviluppo web su misura, la domanda da fare prima della firma è: quante ore al mese sono comprese nel canone, e a quanto vengono vendute quelle in più?

Il costo che non è in canone: l'incidente

Un canone di manutenzione compra prevenzione. Il recupero dopo un attacco è un'altra voce, e costa di più. Secondo una fonte sull'hosting, la normale manutenzione non è la stessa cosa di una risposta urgente a un attacco: per un incidente di sicurezza le tariffe salgono a 80-150 euro l'ora, oppure il lavoro viene fatturato a forfait.

Un fornitore di manutenzione indica un danno medio superiore a 20.000 euro. È un dato di marketing di chi vende il servizio e la fonte non spiega come lo calcola, quindi trattalo come ordine di grandezza di parte, non come statistica.

Cosa puoi verificare: nel contratto deve essere scritto cosa succede se il sito viene compromesso. Il ripristino da backup è incluso? A che tariffa? Entro quanto tempo ti rispondono? Su questo punto un canone troppo magro spesso tace.

Come capire se il canone è gonfiato o troppo magro

Il test ha tre passaggi.

Primo: dividi il canone annuo per la tariffa oraria. Un canone di 600 euro all'anno, con tariffe di 30-60 euro l'ora, compra 10-20 ore di lavoro in dodici mesi. Se ti propongono 1.200 euro all'anno, sono 20-40 ore. Poi chiediti se il tuo sito le consuma davvero. Un sito vetrina che cambia due volte l'anno non ne usa quaranta.

Secondo: confronta con le fasce. Per un sito vetrina, sotto i 100 euro all'anno è sospetto, perché le fonti collocano un piano professionale a partire da 100-200 euro. Sopra i 1.500 euro dovresti trovare nel contratto qualcosa che lo giustifichi: monitoraggio, tempi di risposta scritti, ore di sviluppo incluse.

Terzo: leggi cosa c'è scritto. Un canone sano elenca frequenza degli aggiornamenti, frequenza e luogo dei backup, cosa succede in caso di incidente e quante ore di modifiche sono comprese. Un canone gonfiato ha poche righe e molti aggettivi. Uno troppo magro ha prezzo basso e nessuna di queste voci.

Attenzione anche ai canoni a zero nel primo anno. Un fornitore dichiara manutenzione e modifiche incluse per i primi 12 mesi, un altro sei mesi di assistenza. Va bene, ma chiedi quanto costa il mese successivo e se la tariffa è già scritta.

Un ultimo controllo: sommare tutto. Una fonte ricorda che un hosting da 30 euro all'anno può costringerti ad aggiungere 60 euro o più al mese tra strumenti, tempo perso e rischi. Il confronto va fatto sul totale annuo, non sulla voce più visibile.

Prima di firmare, prendi il canone proposto e fai la divisione per la tariffa oraria: se il risultato in ore non ti convince, hai già la domanda da porre al fornitore. Se vuoi un secondo parere su un preventivo di manutenzione per il tuo sito o per una piattaforma, scrivici e lo leggiamo insieme a te, voce per voce.